Frequently Asked Questions (FAQ)

1. Apa itu BYD APP?

BYD APP adalah aplikasi resmi untuk kendaraan pintar BYD yang dirancang untuk memberikan pengalaman berkendara yang lebih praktis dan terintegrasi. Melalui platform ini, pengguna dapat mengontrol berbagai fungsi dasar kendaraan BYD secara jarak jauh melalui smartphone, seperti pengaturan AC, penguncian pintu, pemantauan tekanan ban, hingga mengetahui lokasi kendaraan.

Cara menggunakan BYD APP cukup mudah karena aplikasi ini dirancang dengan antarmuka yang intuitif dan terbagi menjadi dua bagian utama. Pada bilah navigasi bawah, menu “Kendaraan Saya” (My Vehicle) di sisi kiri digunakan untuk mengontrol berbagai fungsi kendaraan seperti fitur jarak jauh dan pemantauan kendaraan. Sementara itu, menu “Akun Saya” (My Account) di sisi kanan berfungsi untuk melihat informasi pengguna serta mengatur preferensi dan pengaturan aplikasi.
BYD APP tersedia untuk perangkat iOS dan Android. Anda dapat menemukan dan mengunduhnya secara gratis di toko aplikasi sistem operasi Anda (App Store atau Google Play Store).
Anda dapat mengunjungi dealer resmi BYD terdekat atau menghubungi pusat layanan pelanggan BYD dengan menelepon nomor 08001686868 untuk mendapatkan informasi mengenai kendala penggunaan BYD APP.

Jika Anda masih belum memiliki akses ke aplikasi, Anda harus mengunjungi dealer resmi BYD terdekat dan memberikan data Anda (nama yang tercantum pada faktur kendaraan, alamat email, nomor telepon, nomor VIN, dan tanggal penyerahan kendaraan). Setelah itu, Anda perlu menunggu maksimal 5 hari kerja, dan distributor resmi BYD akan memberi tahu Anda bahwa proses pendaftaran telah selesai. Setelah menerima pemberitahuan tersebut, Anda dapat mengunduh dan mengakses BYD APP. Jika Anda mau, Anda juga dapat menghubungi pusat layanan pelanggan BYD kami dengan menelepon nomor +62 800-168-6868 untuk mendapatkan informasi lebih lanjut..

Pengguna perlu mendaftar dengan alamat email dan membuat kata sandi. Kode verifikasi akan dikirim ke email yang didaftarkan. Untuk pemilik kendaraan BYD, dealer resmi BYD akan membantu mendaftarkan akun agar seluruh fitur kendaraan dapat digunakan melalui BYD APP.

Ya, satu pengguna dapat memiliki lebih dari satu kendaraan dalam satu akun BYD APP. Namun, akun tersebut tidak dapat digunakan secara bersamaan pada lebih dari satu perangkat seluler. Dalam satu akun BYD APP, maksimal 10 kendaraan dapat ditautkan.
Aplikasi BYD APP dirancang untuk memberikan kemudahan bagi pelanggan dalam mengontrol kendaraan mereka secara praktis dan nyaman, serta dapat digunakan tanpa dikenakan biaya.
Pengguna baru harus mengunjungi dealer resmi BYD terdekat untuk melakukan pembaruan data agar kendaraan dapat digunakan melalui akun BYD APP yang baru.
Fitur yang tersedia meliputi: • Informasi baterai & Jarak Tempuh: menginformasikan sisa jarak tempuh. • Status Kendaraan: kondisi pintu dan jendela, tekanan ban, dan kondisi lainnya. • AC: Menyalakan / mematikan AC. • Kursi: Menyalakan ventilasi atau pemanas kursi. • Kunci: Mengunci / membuka kunci kendaraan. • Lokasi & Layanan: Melacak lokasi kendaraan dan mencari bengkel resmi. • Lampu dan Klakson: Menemukan kendaraan parkir. • Digital Key: Membuka, mengunci, dan menyalakan mobil menggunakan smartphone tanpa kunci fisik. * Ketersediaan fitur tergantung pada model kendaraan Anda.

Anda dapat memantau posisi kendaraan secara real time melalui menu “Kendaraan Saya” (My Vehicle) pada BYD APP.

Saat ini layanan belum tersedia.
Selama kendaraan berada di wilayah Indonesia dan memiliki sinyal yang memadai, seluruh fitur BYD APP dapat digunakan tanpa kendala.